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參加旅行團勿信零團費 請看官方參考價

參加旅行團勿信零團費 請看官方參考價

2016年07月15日 15:56:21 瀏覽量: 來源:中國青年網(wǎng) 作者:

　　除了傳統(tǒng)的線下報名旅行團，如今網(wǎng)絡(luò)報名旅行也十分火爆。面對線上線下的低價低質(zhì)游，消費者防不勝防。之前我們細數(shù)了線下旅行社的種種陷阱，那么線上報名旅行又有哪些“槽點”呢？業(yè)內(nèi)人士和旅游局對低價團又是持何種態(tài)度？羊晚記者請業(yè)內(nèi)人士和旅游部門齊支招，慎防消費者落入低價低質(zhì)團的圈套。

　　Part1

　　線上3『槽點』

　　航班取消無通知　退票費用漫天要

　　據(jù)天河區(qū)街坊黃先生透露，他于上月在途牛旅游網(wǎng)站購買了從香港到泰國的機票，當時，網(wǎng)站上顯示機票出票成功。但出行當天，他到香港機場準備登機時，卻發(fā)現(xiàn)他所購買的航班早已被取消。而他從未接到途牛網(wǎng)的任何通知。無奈之下，他為了不改變行程，只好臨時購買其他航班的機票。事后，他多次撥打途牛網(wǎng)的投訴電話，對方卻一直沒有給出任何回應(yīng)和說法。

　　不僅如此，在旅游網(wǎng)站上買的機票，退票更需要交納高昂的手續(xù)費。市民李先生在去哪兒網(wǎng)站上，購買了四張重慶到九寨溝的來回機票。在付款完成不到十分鐘內(nèi)，他需要退票。網(wǎng)站的客服卻告訴他，退票需要支付1000元的手續(xù)費。四張機票共三千元，手續(xù)費占到了總費用的三分之一。

　　更讓李先生氣憤的是，網(wǎng)站客服本來承諾，機票在付款完成15分鐘后才會出票，在此之前退票可全額退款?？傻鹊秸嬲丝顣r，客服卻不認賬了，李先生白白損失了1000塊。

　　團費不包門票導(dǎo)游敷衍了事

　　不少網(wǎng)上旅游團都標榜著自己是“無購物的純玩團”，但真正參加過的游客都表示“被坑了”。

　　曾參加途牛網(wǎng)提供的，“長白山純玩6日團”的荔灣區(qū)街坊林小姐表示，最初參加這個團，就是因為它號稱是全程無購物純玩團。但誰知去了之后才發(fā)現(xiàn)，許多行程上寫著的游玩項目，都需要自費進入。如果不去，就必須在門外等候，等同團付費游玩的團友出來后，才一起離開。據(jù)估計，超過半數(shù)以上的景點門票和景區(qū)旅游車，都不包含在團費內(nèi)。

　　“大半的時間都呆在車上吸二手煙，旅途體驗也極差無比?！弊屓烁械綒鈶嵉氖?，其中一個游玩項目，導(dǎo)游不顧游客安危，冒著大雨大霧強行將游客帶上山。結(jié)果不到十分鐘就將游客帶下山，連基本的欣賞景色的時間都沒有。

　　簽證信息出得慢消費者投訴無門

　　一位深圳南山區(qū)的市民在某旅游網(wǎng)站上定制了到日本的自由行，簽證由旅游網(wǎng)代簽。他從出發(fā)前半個月，便天天打電話詢問簽證結(jié)果，對方卻一直向他保證護照已送簽?？墒桥R出發(fā)只有5天了，簽證卻遲遲未送到。

　　直到出發(fā)日期將至，網(wǎng)站客服才打電話來稱簽證耽誤了，還沒送簽成功。這位深圳的市民就因為這本被耽誤了的簽證，不得不取消了出國的行程，原本的生意也耽誤了。他要求該旅游網(wǎng)對自己的損失進行賠償，卻得到對方“簽證不保證代簽成功”的理由，拒絕賠償。

　　如今不少旅行網(wǎng)站都有代客簽證的服務(wù)，可是當選擇網(wǎng)上代簽時，千萬要仔細留意，切勿因為簽證誤了出行時間。