湖州織里 小城治理有了新“織法”
湖州織里 小城治理有了新“織法”
2019年05月15日 10:09:23 來源: 浙江新聞客戶端 作者: 記者 裴建林 楊新立 通訊員 沈哲婷 朱立奇
“發(fā)揮優(yōu)勢、補齊短板,不僅努力當好踐行‘兩山’理念的樣板地、模范生,也要積極爭當推進基層治理現(xiàn)代化的先行地和排頭兵?!鼻安痪?,省委對湖州提出了新任務和新使命。作為湖州重鎮(zhèn),近年來,織里鎮(zhèn)從環(huán)境差、秩序亂的“大工廠”華麗轉(zhuǎn)身為包容創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)新城,為創(chuàng)新小城鎮(zhèn)社會治理作出了有益探索。
上世紀70年代末,敢闖敢拼的織里人趁著改革開放的東風,以繡花枕套和童裝起家。40年間,那條初代創(chuàng)業(yè)者擺攤叫賣的“扁擔街”已成為占地25平方公里的中心鎮(zhèn)區(qū),集聚了1.3萬家童裝企業(yè),45萬人口,其中外來人口35萬,人口密度是杭州主城區(qū)的3倍。但海量的人口、眾多的企業(yè)、不同地域間的文化差異、盤根錯節(jié)的社會矛盾,也對織里的社會治理提出了嚴峻挑戰(zhàn)。
如何破解城鎮(zhèn)發(fā)展與管理體制不匹配的矛盾?織里人拿出了輩輩相傳的“繡花功夫”:創(chuàng)新行政管理體制機制、引入智慧化管理手段、激發(fā)群眾自治熱情,產(chǎn)、城、人融合發(fā)展。在我省最新一次公布的小城市培育試點考核中,織里鎮(zhèn)拿到了第一名的好成績。
看得見管得著
政府管理延伸至“神經(jīng)末梢”
一天產(chǎn)生650噸垃圾,比湖州中心城區(qū)還要多;小轎車保有量15萬輛,交通壓力巨大;工廠多、人口多,勞資糾紛、債務糾紛、民事糾紛風險大……十多年來,這是飛速發(fā)展的織里每天都要遇到的問題。
十幾年前,東盛社區(qū)只是一個幾百人的小村莊,隨著童裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,轄區(qū)0.58平方公里的范圍內(nèi)逐漸集聚了2000多戶童裝經(jīng)營戶,總?cè)丝谶_到3.5萬,其中3萬是外來人口。工人們下了夜班就到流動攤販上宵夜,小小的社區(qū)每到深夜依舊燈火通明,流攤管理、違建管控、市政設施等一些社區(qū)干部“看得見、管不著”的問題逐漸顯現(xiàn)。
群眾有意見,社區(qū)管不了,就只能來找鎮(zhèn)政府?!耙郧吧习嗑拖襻t(yī)生坐診,走廊里擠滿了來反映問題的群眾?!眳桥d區(qū)委常委、織里鎮(zhèn)黨委書記寧云苦笑著說,囿于傳統(tǒng)分條線的社會管理模式,社區(qū)對基層問題“看得見、管不著”,職能部門則“管得著但管不細”,不少問題得不到有效解決,就被積壓了下來。
2006年的兩場大火和2011年的群體性事件徹底把問題暴露在了世人面前,其背后的癥結(jié)就是城鎮(zhèn)發(fā)展和管理體制之間的嚴重脫節(jié)。
痛定思痛!2013年起,湖州市、吳興區(qū)和織里鎮(zhèn)三級開始大力推進行政管理體制改革,市、區(qū)兩級向織里鎮(zhèn)派駐了9個市、區(qū)直屬分局并實體化運作。新設立的織里公安分局,被賦予縣區(qū)同等的警務管理權(quán)限與相應警力配備。
在此基礎上,針對社會治理“小馬拉大車”的矛盾,2014年1月,織里鎮(zhèn)大膽創(chuàng)新,在不調(diào)整行政級別的前提下,將整個鎮(zhèn)域劃分為6個區(qū)塊,新設4個二級街道和2個辦事處,包括在編和聘用的609名鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員下沉;街道(辦事處)又下設17個社區(qū)、34個行政村,并被賦予社區(qū)建設、城市管理、安全監(jiān)管、信訪維穩(wěn)等職能權(quán)限,讓社區(qū)有了更強的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力。
走在如今的東盛社區(qū),街道干凈整潔,車輛停放井然有序,流動攤販和違章建筑不見了蹤影。社區(qū)書記沈水娣說:“以前‘看得見、管不著’的問題如今都迎刃而解。我們還劃分了24個全科網(wǎng)格,每個網(wǎng)格都配備了1名網(wǎng)格長、1名網(wǎng)格警長、1名執(zhí)法人員和2名兼職網(wǎng)格員,可以說真正實現(xiàn)化解小事不出網(wǎng)格,解決大事不出社區(qū)?!?/p>

織里童裝生產(chǎn)車間。通訊員 張棟 攝
向科技要效率
社會治理植入“最強大腦”
力量下沉、權(quán)力下放,讓基層治理效率大大提升,但在編管理人員有限的難題依舊存在。曾經(jīng),織里以不到200人的在編干部隊伍管理一座城,被形象地比喻為“大人穿童裝”。
“社會治理領域也要實行‘機器換人’,為此,我們啟動了‘智慧織里’項目,去年6月順利通過驗收?!笨椑镦?zhèn)鎮(zhèn)長陳勇杰介紹,作為省政府20個智慧城市建設示范試點項目之一,該項目通過加強4G網(wǎng)絡、光網(wǎng)、專網(wǎng)、云平臺等基礎設施建設,實施“智慧安防”“智慧消防”“智慧安監(jiān)”“智慧人口管理”等子項目,為社會治理植入“最強大腦”。
俞雁斌是利濟街道的一名基層消防監(jiān)管員,每天穿梭在自己負責監(jiān)管的73個童裝生產(chǎn)車間。兩把大火給織里人留下了永遠的痛,俞雁斌對自己的工作看得很重。“以前發(fā)現(xiàn)問題就記錄在監(jiān)管本上,再發(fā)整改通知單,比較繁瑣,現(xiàn)在直接拍照上傳智慧安監(jiān)系統(tǒng),后臺立即收到,實時處理?!彼f,“快一分就能降低一分風險?!?/p>
目前,織里鎮(zhèn)的343名網(wǎng)格監(jiān)管員已采集轄區(qū)所有童裝企業(yè)、出租房等基礎信息,建立基礎消防安全數(shù)據(jù)庫并實時更新。同時,當?shù)叵啦块T研發(fā)并推廣應用了“智慧監(jiān)管”“智能預警”“智慧用電”和“智慧用水”四大系統(tǒng),實現(xiàn)火災事故的“精確預警”“精確防范”“精確處置”和“精確指揮”。例如“智慧用電”系統(tǒng)可跟蹤監(jiān)測電氣線路的溫度、電流、剩余電流,一旦溫度過高便會自動發(fā)出提示,8秒鐘之內(nèi)企業(yè)主的手機便會收到短信提醒。
大量流動人口給社會治安帶來嚴峻挑戰(zhàn),而對在織里做了多年新居民管理工作的萬汝寶來說,“智慧人口管理”系統(tǒng)的運用讓他的工作越來越輕松了。“以前流動人口登記,要一家家上門拍照、填表,再拿回來錄入電腦?,F(xiàn)在手機上就能操作,還有業(yè)主自主申報系統(tǒng),精確又高效。”指紋識別、圖像抓拍、身份證讀取……這些大城市有的功能裝備,全都出現(xiàn)在了織里。此外,織里還把旅館、娛樂場所、網(wǎng)吧、?;菲髽I(yè)、學校等重點場所接入監(jiān)控平臺,實現(xiàn)網(wǎng)上巡邏、探頭站崗,增加群眾安全感。
做精“智理”文章,向科技要人力。隨著“智慧織里”的推廣應用,近5年來,該鎮(zhèn)刑事案件年平均降幅達18%,智慧消防的推進使全鎮(zhèn)市政消防栓完好率達98.79%,消防滅火救援效能提升近20%,企業(yè)用電隱患綜合下降了37.9%?!爸腔劭椑铩北皇?nèi)的桐廬、江西上饒等多地復制推廣。

“平安大姐”工作室的志愿者們進行企業(yè)走訪(資料照片)。記者 王堅穎 林云龍 胡楊 攝
“平安大姐”活躍
群眾自治共建“知禮織里”
對集聚了35萬外來人口的織里來說,面對基層社會治理這張考卷,單從城市管理的角度作答是遠遠不夠的。“更重要的是凝聚人心!”寧云說,“我們提出‘來了就是織里人’,強化新織里人的認同感和歸屬感。”
來自遼寧海城的徐維麗在織里做了16年童裝生意,4年前考慮在此安家落戶。“以前的織里,遍地是‘黃金’,也遍地是垃圾,當時只想呆幾年把錢賺了就回老家?!苯鼛啄?,一系列顯而易見的變化逐漸改變了徐維麗的想法,自家工廠門前的馬路變干凈了,整個織里鎮(zhèn)的面貌也煥然一新。更讓她下決心留下來的是:“鎮(zhèn)里的大事小情,經(jīng)常有干部上門聽我們的意見,感覺更受尊重了!”
“我在織里發(fā)展,也想為這片土地做點貢獻。”親身經(jīng)歷織里的變化,本就熱心公益的徐維麗找來了同在當?shù)貏?chuàng)業(yè)的“老板娘”們,在鎮(zhèn)政府幫助下成立了“平安大姐”工作室。如今,來自全國12個省18個地區(qū)的24名“平安大姐”積極活躍在織里的大街小巷。協(xié)調(diào)勞資糾紛、調(diào)解房租矛盾……哪里有沖突,就主動去做“和事佬”。3年多來,她們共為新居民調(diào)解各類糾紛700多起,化解成功率達97.8%。
2017年,“平安大姐”在當?shù)嘏e行的“織里·知禮”系列活動中被評為“五好知禮人”,和其他獲獎的新老織里人一起,他們的事跡被寫進了書里,照片被掛在了鎮(zhèn)上的主要街道,成了全鎮(zhèn)的大明星。“讓身邊的榜樣站在鎂光燈下,更能營造全民向善的良好氛圍?!笨椑镦?zhèn)黨委委員周鄭潔說。
在織里,由新老織里人共同參與的志愿者隊伍有20多個。“平安大姐”“平安公益聯(lián)盟”、13個異地商會等社會組織,已經(jīng)成為維護社會和諧的重要力量。2018年織里各類矛盾糾紛調(diào)解成功率高達98.7%,多方力量共治效果已經(jīng)顯現(xiàn)。
“一個可喜的變化是:政府已從基層社會治理的單一主體逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲗Яα亢投档妆U?,通過引導社會組織項目化、常態(tài)化,滿足居民日益多元的需求,最終實現(xiàn)政府治理、社會調(diào)節(jié)、居民自治的良性互動?!睂幵普f。
產(chǎn)城人再融合
尋夢“美好生活試驗區(qū)”
13億件!這是織里一年的童裝產(chǎn)量,占全國市場份額的一半以上。不難想象,如果沒有合理規(guī)劃,整個織里鎮(zhèn)區(qū)就是一個亂哄哄的“大工廠”。
鎮(zhèn)長陳勇杰的辦公室里,掛著一幅織里鎮(zhèn)區(qū)航拍圖:密密麻麻的樓房擠在一起,中間鮮有綠地?!斑@些大多是早年間的拆遷安置房,隨著童裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,基本都出租形成了‘一樓是店面,樓上是車間’的格局?!标愑陆苷f,“一幢樓年租金少則二三十萬,多則五六十萬,改造的難度非常大。”
然而,產(chǎn)業(yè)發(fā)展至今,織里人明白,若不經(jīng)營好自己的家園,就吸引不來高層次人才,那么織里童裝也遲早要在激烈的市場競爭中失去優(yōu)勢。同時,織里的社會治理除了依靠行政、科技等力量,還要靠城市自身的轉(zhuǎn)型。
產(chǎn)、城、人融合發(fā)展,探索“美好生活試驗區(qū)”成為織里的新選擇。2017年以來,織里投入30億元建設童裝產(chǎn)業(yè)園一期、二期和砂洗園區(qū),推動童裝和上下游企業(yè)入園集聚、升級,把童裝生產(chǎn)端疏導到周邊園區(qū)。同時,對城中村、舊城區(qū)進行拆遷,3000畝舊廠房“退二進三”,拆除的空間主要用于學校、醫(yī)院、文體、公園等城市公共服務配套建設。
每當夜幕降臨,織里鎮(zhèn)中心投資3億元新建成的利濟文化公園就成了當?shù)匕傩招蓍e的好去處。這片通過“三改一拆”整治出來的240畝土地如果用于商業(yè)開發(fā),至少能給當?shù)貛?0多億元的收入。“但從長遠看,建成公園產(chǎn)生的效益不能用錢來衡量。”陳勇杰告訴記者,目前織里已在鎮(zhèn)區(qū)建成5個公園。
人和景美的綜合效應正在顯現(xiàn)。最近,為了便于工作,本土童裝品牌“布衣草人”把杭州設計中心的20多名設計師召回織里總部辦公。“放在幾年前還真不敢這么干,怕留不住人?!惫径麻L馬偉忠說,“現(xiàn)在織里商場、電影院樣樣有,和城市沒有太大區(qū)別了?!?/p>
圍繞人的需求做文章!織里正是抓住了小城鎮(zhèn)發(fā)展的這一根本邏輯,吸引著越來越多高層次人才前來就業(yè)、創(chuàng)業(yè),立竿見影地推動了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展:童裝開始向品牌化和“微笑曲線”兩端發(fā)展;電子信息、智能裝備、現(xiàn)代服務業(yè)成為新的增長點……
“35萬外來人口在織里尋夢,對我們來說既是優(yōu)勢也是挑戰(zhàn)?!睂幵普f,“唯有不斷推動產(chǎn)業(yè)升級,才能激發(fā)城市活力,讓大家安居樂業(yè)?!?/p>
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前織里鎮(zhèn)新開盤的樓盤中約有70%的房源為新居民購買,他們不再是匆匆過客,而是成為融入織里城市發(fā)展的主人。

織里·知禮”系列活動貫穿全年、形式多樣,增強了新老織里人的歸屬感、認同感。通訊員 張棟 攝
織就和諧小城
沈江龍
實現(xiàn)全面建成小康社會的目標,對創(chuàng)新社會治理提出了嶄新要求。近些年來,織里鎮(zhèn)堅持“治本為首、法治為重、標本兼治”的社會治理思路,積極探索和實現(xiàn)傳統(tǒng)社會管理向現(xiàn)代化治理的轉(zhuǎn)變,通過創(chuàng)新行政管理體制機制、引入智慧化管理手段、激發(fā)群眾自治熱情等,促進政府治理、社會調(diào)節(jié)、居民自治的良性互動,實現(xiàn)了社會治理的法治化、智能化和社會化,打造了社會治理的“織里樣板”。
一是創(chuàng)新體系,實現(xiàn)社會治理的法治化。通過推進市區(qū)鎮(zhèn)三級行政體制改革、開展鎮(zhèn)域劃分、設置社區(qū)全科網(wǎng)格,讓以前“看得見、管不著”、“管得著、管不細”的問題迎刃而解;通過加強法治文化培育、著重依法治理市場、大力整治城市環(huán)境,使人們樹立法治觀念,做到依法辦事、依法處事、依法行事。在推進依法治理的過程中,逐步實現(xiàn)了城鎮(zhèn)發(fā)展和管理體制有效銜接。
二是創(chuàng)新方式,實現(xiàn)社會治理的智能化。通過實施“智慧織里”項目,推進社會治理領域的“機器換人”,為社會治理植入了“最強大腦”,實現(xiàn)向科技要人力、要生產(chǎn)力。這樣做既有利于提前預測預警,有效防范各類社會風險;也達到了節(jié)約管理成本目的,實現(xiàn)了社會治理的智能化。
三是創(chuàng)新理念,實現(xiàn)社會治理的社會化??椑镦?zhèn)充分利用社會力量,調(diào)動各方積極性,強化社會共治,合力打造和諧織里。通過引導社會組織項目化、吸引多元主體參與基層治理、發(fā)揮商會協(xié)同作用等,增強了社會治理的感情力量,提高了社會自治程度,使政府與社會在“雙向互動”中煥發(fā)“乘數(shù)效應”,也實現(xiàn)了政府由單一主體變?yōu)橹鲗Яα亢投档妆U稀?/p>
社會治理創(chuàng)新,在本質(zhì)上就是社會重建與政府改革。這些年,織里鎮(zhèn)聚焦基層治理、著力民生福祉、推動改革創(chuàng)新,構(gòu)建了共建、共治、共享的基層治理新格局,并取得了良好的治理效果,形成了一套可復制、可推廣的織里經(jīng)驗。我們有理由相信,未來的織里會更加美好。
?。ㄗ髡呦岛輲煼秾W院社會發(fā)展與管理學院黨委書記、副教授)
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