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長興：設置綜合窗口 提升服務效率

長興：設置綜合窗口 提升服務效率

2017年05月30日 15:08:00 瀏覽量: 來源:湖州日報 作者:昌銀銀

　　近日，記者在長興市民服務中心看到，投資項目審批綜合受理窗口，工作人員金衛(wèi)明正在電腦前在線幫助企業(yè)辦理項目審批，時不時打電話給備案信息表填寫不完整或有誤的企業(yè)，指導他們補正信息。他告訴記者:“新備案系統(tǒng)上線運行后，企業(yè)可以在平臺直接申報，不再提交紙質(zhì)材料，我們通過在線平臺監(jiān)測備案項目，對符合條件的即可辦理?！苯柚盎ヂ?lián)網(wǎng)+”，長興在項目備案環(huán)節(jié)實現(xiàn)了“零上門、不見面”。

　　今年以來，長興按照“跑一次是原則、跑多次是例外”的要求，突出重點、優(yōu)化流程，最大限度精簡審批環(huán)節(jié)、前置條件和層級，實現(xiàn)審批時間特別是項目審批時間大幅壓縮。企業(yè)投資項目綜合受理服務窗口成立于今年3月，由縣審改辦與發(fā)改委推進該窗口試點工作，將受理和審批分離，打造“綜合進件、分類審批、流程優(yōu)化、統(tǒng)一出件”的行政審批新模式。數(shù)月運行效果初現(xiàn)，據(jù)統(tǒng)計工業(yè)類社會投資項目(備案類)全流程從25天縮減至18天，社會投資項目(核準類)全流程從40天縮減至26天，政府投資項目聯(lián)合審批全流程從50天縮減至40天。

　　在長興，服務提質(zhì)提速的，不只有項目審批。截至目前，該中心已設置了20個綜合窗口，其中行政服務中心大廳11個綜合窗口、 5個分中心共9個綜合窗口。縣行政服務中心副主任江衛(wèi)紅向記者介紹：“‘一窗受理、集成服務’是推進‘最多跑一次’改革的重要環(huán)節(jié)，長興對投資項目、商事登記、不動產(chǎn)登記等10個版塊進行了覆蓋，基本做到應設盡設，并在網(wǎng)上對綜合窗口事項的辦件流程、服務指南等內(nèi)容進行了同步調(diào)整。”

　　在“最多跑一次”事項梳理方面，長興自我加壓，確保9月全縣“最多跑一次”事項覆蓋率達95%以上，“零上門”事項覆蓋率達40%以上。縣行政服務中心黨組成員吳懷志表示：“中心將進一步優(yōu)化服務流程，克服人員力量、窗口設備、網(wǎng)絡配置等方面的矛盾，讓窗口順暢運轉(zhuǎn)，推動一窗受理集成服務，從物理整合向化學整合轉(zhuǎn)變，切實提高審批服務效率和服務質(zhì)量，讓群眾真正享受到改革帶來的紅利。”