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顧靜芳：保持初心 服務(wù)基層

顧靜芳：保持初心 服務(wù)基層

2017年01月05日 17:25:32 瀏覽量: 來源:浙江黨建網(wǎng) 作者:顧靜芳

　　2004年5月，我加入黨組織，成為了一名光榮的共產(chǎn)黨員，同年6月通過公開招考工作調(diào)動到了嘉善縣魏塘鎮(zhèn)政府，在合作醫(yī)療服務(wù)窗口工作，成為了一名在一線的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。

　　保持初心

　　從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的一名醫(yī)生，到農(nóng)村基層的一線干部，改變的是工作環(huán)境，不變是對基層群眾那血脈相聯(lián)的感情。從醫(yī)的初心，就是從病人康復(fù)時的笑容中，找到自己全心付出后的成就;從政的初心，作為一名土生土長的農(nóng)村人，能在群眾那純樸的笑臉上找到自已人生奮斗的價值。

　　到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班第一站，被分配到合作醫(yī)療服務(wù)窗口工作，作為一名曾經(jīng)的醫(yī)務(wù)工作者，我更能體會疾病給家庭和社會所帶來的傷痛和經(jīng)濟上的窘迫。從在醫(yī)院的“救人”到現(xiàn)在為因病至貧家庭“救急”，服務(wù)對象的一聲“謝謝”是我最大的滿足，也是我工作的最大動力，在每天忙碌中始終保持一顆充實向上而無悔的初心。

　　胸懷熱心

　　在服務(wù)中心窗口每天會和不同群眾面對面的直接交流，也會面臨老百姓提出的方方面面需要解決的實際困難和問題，真正體會到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的千頭百緒。特別是遇到一些患有特殊病種卻沒有及時辦理特殊病種備案的病人，或缺少用藥指標化驗單據(jù)的病人，就會一一打電話回訪，解釋合作醫(yī)療及特殊病種補償政策，提醒他們及時補辦相關(guān)手續(xù)后，可以享受更優(yōu)惠的補償政策。做到服務(wù)貼心，給老百姓帶來實實在在的實惠。

　　合作醫(yī)療服務(wù)窗口是和群眾直接面對面的服務(wù)工作，作為工作人員更是代表了政府的形象，每天在工作中還需接待大量合作醫(yī)療相關(guān)政策的咨詢電話和人員到訪，除了要政策宣傳到位還需耐心解答群眾的質(zhì)疑，以我真誠的服務(wù)換群眾滿意的笑容。

　　顧靜芳在接待群眾辦事。

　　時時細心

　　記得當(dāng)初到鄉(xiāng)鎮(zhèn)上班時，全縣剛剛推廣城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療這項工作，醫(yī)院也還沒有實時聯(lián)網(wǎng)，老百姓看病發(fā)生的醫(yī)療費用需要交到鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作醫(yī)療管委會，通過工作人員錄入電腦進行手工結(jié)報。合作醫(yī)療是政府實事工程，關(guān)系到千家萬戶的切身利益，我深深明白自己所肩負的責(zé)任，為了使這項工作盡快順利開展，我從新單位報到的第一天起，和同事一起連續(xù)加班兩個多星期，終于完成了全鎮(zhèn)5萬多參合人員個人的信息核對，確保了基礎(chǔ)信息的正確。

　　作為一名負責(zé)合作醫(yī)療補償受理審核結(jié)報的工作人員，我深感責(zé)任重大，不敢有絲毫懈怠，在工作中認真細心確保每一筆補償都正確無誤，保證醫(yī)療補償資金公開公平公正，讓老百姓放心安心和舒心。

　　“既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程”，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部，選擇了黨和人民，便只能俯首甘為孺子牛，隨時準備為黨和人民利益奉獻一生?；鶎庸伯a(chǎn)黨人守其初心，始終如一，方能前行得更遠!

　　(作者系嘉善縣魏塘街道便民服務(wù)中心副主任)