錢天鋒：努力讓義烏市場(chǎng)的貿(mào)易更便利
錢天鋒：努力讓義烏市場(chǎng)的貿(mào)易更便利
2016年11月27日 16:13:39 瀏覽量: 來(lái)源:浙江日?qǐng)?bào) 作者:龔?fù)?楊晨 陳華棟
與市場(chǎng)共成長(zhǎng)
走近全球知名的小商品批發(fā)市場(chǎng)，產(chǎn)品不在局限于六七萬(wàn)個(gè)，錢天鋒很快調(diào)整了方式。每一個(gè)員工都能打開(kāi)來(lái)看的集團(tuán)公共郵箱，成了錢天鋒的學(xué)習(xí)工具。他仔細(xì)閱讀每一封與客戶溝通交流的郵件，記錄下出現(xiàn)頻率最多的產(chǎn)品，并跑到市場(chǎng)上熟記它們的信息。
“熟悉產(chǎn)品很重要，如果不翻樣品冊(cè)就能快速找到相應(yīng)產(chǎn)品并說(shuō)出材質(zhì)、功能、價(jià)格等信息，會(huì)讓客人更信任你?！北晨咳驑O具規(guī)模的“小商品展示廳”，錢天鋒如魚得水?！皟?yōu)訊”細(xì)致周到、快速高效的服務(wù)，也得到了客戶的認(rèn)可，外貿(mào)業(yè)務(wù)蒸蒸日上，很快實(shí)現(xiàn)了從幾十萬(wàn)到幾千萬(wàn)美元的跨越。
義烏市場(chǎng)經(jīng)過(guò)30多年的積累，在貿(mào)易方面有著無(wú)法比擬的資源優(yōu)勢(shì)，更讓錢天鋒感到踏實(shí)的是，這里的人講誠(chéng)信，能包容?！傲x烏人重情義。”這也是他愿意待在義烏這么多年的重要原因。
2009年，一位合作多年的客戶錯(cuò)誤預(yù)判了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，導(dǎo)致采購(gòu)的貨物大量積壓在錢天鋒手上，公司一下子欠下巨額的貨款，無(wú)法按時(shí)向相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)戶付款。錢天鋒坦誠(chéng)說(shuō)明情況后，沒(méi)想到20多家市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶表示理解，紛紛同意延長(zhǎng)原來(lái)40天的付款賬期，順利幫他渡過(guò)了難關(guān)。
吃一塹，長(zhǎng)一智。錢天鋒從這次慘痛經(jīng)歷中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，越挫越勇。如今，他帶領(lǐng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每年都在義烏市場(chǎng)創(chuàng)造1億美元的銷售業(yè)績(jī)，公司也成為義烏外貿(mào)領(lǐng)軍型企業(yè)?！拔覀兒土x烏市場(chǎng)就是魚水關(guān)系，沒(méi)有市場(chǎng)豐富的貨源、便利的政策以及經(jīng)營(yíng)戶高度的信任，我們就不可能茁壯成長(zhǎng)?！?/p>
把服務(wù)鏈拉長(zhǎng)
義烏的外貿(mào)生意，并非一成不變的。科班出身的錢天鋒，喜歡鉆研業(yè)務(wù)。他剛來(lái)義烏的那幾年，懂外語(yǔ)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶很少，外貿(mào)公司主要充當(dāng)翻譯的角色。后來(lái)，買賣雙方能按著計(jì)算器討價(jià)還價(jià)了，這類功能單一的公司的路越走越窄。
尤其是美國(guó)次貸危機(jī)之后，原本一個(gè)產(chǎn)品裝幾個(gè)柜的外貿(mào)生意變得“瑣碎”，不少歐美大客戶拿貨的量下降了，很多時(shí)候一個(gè)柜會(huì)拼裝幾百種產(chǎn)品，“小量的、多批量、高頻次”的綜合貿(mào)易方式的興起倒逼著做慣一般貿(mào)易服務(wù)的公司轉(zhuǎn)型升級(jí)。
“轉(zhuǎn)型后的貿(mào)易公司不只是經(jīng)營(yíng)戶和采購(gòu)商的橋梁，更是交易信息的整合者，并依托貿(mào)易大數(shù)據(jù)向貿(mào)易兩端提供有針對(duì)性的綜合服務(wù)?！卞X天鋒說(shuō)，一旦形成貿(mào)易大數(shù)據(jù)，就可以做到精準(zhǔn)交易，貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)將大大降低。
在實(shí)踐過(guò)程中，錢天鋒也總結(jié)出義烏市場(chǎng)的貿(mào)易優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在多樣性。首先，180萬(wàn)種小商品集聚在一起任你挑選，一個(gè)柜運(yùn)出去就能開(kāi)一家超市。其次，這個(gè)龐大的市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的，數(shù)萬(wàn)經(jīng)營(yíng)戶都想盡辦法，每天更新成千上萬(wàn)種產(chǎn)品。還有，政府各職能部門不斷推進(jìn)貿(mào)易便利化，前店后廠現(xiàn)貨足，讓市場(chǎng)采購(gòu)的周期縮短。
2014年以來(lái)，“優(yōu)訊”積極打造外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施不僅有助于拓展和豐富公司的業(yè)務(wù)，還有助于推動(dòng)有潛力的加工廠和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶做強(qiáng)做大?！拔覀儼逊?wù)鏈拉長(zhǎng)，淡化訂單概念、強(qiáng)化平臺(tái)概念，帶經(jīng)營(yíng)戶去國(guó)外參展、拜訪客戶、尋找新產(chǎn)品，甚至一起研發(fā)適合不同市場(chǎng)的新產(chǎn)品，努力讓‘義烏制造’保持競(jìng)爭(zhēng)力。”
義烏的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)質(zhì)上是一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，也是義烏市場(chǎng)能夠保持充足競(jìng)爭(zhēng)能量的根本。正是成千上萬(wàn)家像“優(yōu)訊”這樣的外貿(mào)企業(yè)、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶和加工廠的齊心合力，推動(dòng)著義烏國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)工作不斷前行。
責(zé)任編輯：張磊 [網(wǎng)站糾錯(cuò)]
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