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紀(jì)檢人手記：信訪，一份有溫度的工作

紀(jì)檢人手記：信訪，一份有溫度的工作

2017年01月22日 16:01:59 瀏覽量: 來源:浙江黨建網(wǎng) 作者:楊仲景

　　2016年11月的一個清晨，飄著小雨，寒風(fēng)呼呼直吹，常山縣紀(jì)委信訪室門口已站著3名信訪人。這不是他們的第一次來訪，2016年4月，同樣是他們?nèi)耍蛭覀兎从沉四炒宕迕裰魅斡嗄辰璐鍣C(jī)埠噴灌工程和村公墓建設(shè)項(xiàng)目伙同親屬套取國家資金問題。

　　“老王、老李、老張，這么早就來了啊，天氣這么冷，趕緊里面坐。”面對等候著的信訪群眾，作為常山縣紀(jì)委信訪工作人員的我，趕緊打開門，給他們倒上熱水?！坝行聠栴}要反映嗎?”話音剛落，他們就情緒激動地說開了:“我們還是反映上次的問題。”“上次反映的問題，你們不是對反饋意見表示滿意了嗎?”“當(dāng)事人到現(xiàn)在還沒有得到處理，我們要繼續(xù)上訪。”

　　眼見他們越來越來激動，我一邊給他們添水，一邊寬慰他們慢慢講。我解釋道:“感謝你們對縣紀(jì)委的信任和支持，上次的反饋意見是根據(jù)你們提供的線索查實(shí)的，如果你們不滿意，可以向紀(jì)委提出新的線索和證據(jù)，我們會進(jìn)一步調(diào)查?！?/p>

　　得到我們會進(jìn)一步調(diào)查的答復(fù)，信訪人激憤的情緒有所平靜，開始你一言我一語提供起新線索?！罢袠?biāo)手續(xù)是純屬虛造的，村民代表簽字都是造假的!工程項(xiàng)目未經(jīng)村兩委會討論及村民代表通過……”對于信訪人提供的新線索，我一一作了記錄。

　　面對他們反映的新線索，我們信訪室?guī)讉€干部在分析甄別后，按相關(guān)程序會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對信訪件再次開展了核查，并得出了信訪人反映問題基本屬實(shí)的調(diào)查結(jié)論。最終，相關(guān)村民主任受到了黨紀(jì)政紀(jì)的嚴(yán)肅處理，信訪人也十分滿意。

　　信訪工作很平凡也很瑣碎，類似的場景，在過去的幾年里，已經(jīng)成為一種常態(tài)。黨的十八大后，隨著中央反腐力度的不斷加大，群眾到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)上訪的數(shù)量呈井噴之勢，2012年常山縣紀(jì)委共受理信訪件93件次，2016年已受理信訪件428件次，信訪量是前者是四倍多。但群眾利益無小事，群眾到紀(jì)委信訪，這既是對黨中央反腐倡廉工作的肯定和期待，也是對我們做具體業(yè)務(wù)的紀(jì)檢工作者的信任和鞭策。雖然有時候會有很多的重復(fù)訪，甚至是鬧訪，但只要以耐心、誠心對待群眾來訪，心平氣和地與他們聊家常，讓他們講出心中的怨氣，然后合情合理的做好解釋疏導(dǎo)。只有把群眾的每一個訴求落到實(shí)處，讓群眾每一個訴求都能得到正確的回應(yīng)，群眾才會滿意，才能真正實(shí)現(xiàn)反腐敗斗爭向基層延伸，讓人民群眾有更多的反腐敗獲得感。

　　(作者單位為常山縣紀(jì)委信訪室)