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樂為百姓解煩憂

省黨代會代表、嘉興市96345社區(qū)服務(wù)求助中心黨支部書記駱葉青——

樂為百姓解煩憂

2017年06月12日 09:10:39 瀏覽量: 來源:浙江日報 作者:沈吟

駱葉青（右）在為黨員志愿者蓋積分章。

　　在嘉興，“96345”是市民們耳熟能詳?shù)囊淮當(dāng)?shù)字。生活中遇到的很多煩心事，市民們都可以撥打這個號碼來解決。記者在嘉興市代表團(tuán)駐地，聽到幾位代表跟駱葉青說：“‘96345’我也打過，你們這熱線真方便。”

　　對嘉興市96345社區(qū)服務(wù)求助中心的“領(lǐng)頭雁”駱葉青來說，這串?dāng)?shù)字背后，傾注了她多年的心血。2003年6月，駱葉青領(lǐng)頭組建96345社區(qū)服務(wù)求助中心。14年過去了，熱線已從最開始的每天幾十個電話，發(fā)展到現(xiàn)在平均每天700個至800個電話，365天、24小時提供服務(wù)，全年無休。僅2016年一年，96345熱線就接了25.6萬個電話，群眾滿意率達(dá)到99.95%。

　　“每一個打進(jìn)我們熱線的電話背后，都是一樁百姓生活中遇到的煩心事，我們就要把事情解決好?！瘪樔~青說，“老百姓的滿意，是我們最大的追求?！?/p>

　　這次當(dāng)選省第十四次黨代會代表，是駱葉青時隔10年后再次當(dāng)選為省黨代會代表，她的心情十分激動：“這說明了大家對我們熱線的肯定。作為一名來自基層的省黨代會代表，我要更加盡心盡責(zé)，把服務(wù)群眾的工作做好?！?/p>

　　駱葉青說，根據(jù)群眾的需求，96345熱線的為民服務(wù)項目每年都在增加。今年4月又新開通了健康服務(wù)專線，嘉興市區(qū)四大公立醫(yī)院的專家作為志愿者，每月9日下午輪流坐堂“空中門診”。今年6月底，還將開通法律咨詢服務(wù)專線?！皩Π傩盏暮侠硇枨笪覀兘^不說一個‘不’字?！瘪樔~青說。

　　省黨代會召開前，駱葉青多方聽取群眾呼聲，還利用參加各種會議的機(jī)會征求意見。她告訴記者，嘉興96345黨員志愿者總站已經(jīng)發(fā)展到26家分站、17支專業(yè)服務(wù)隊伍，黨員志愿者多達(dá)9000多人。她想在省黨代會上建議，加大對志愿者、特別是五星級志愿者的培養(yǎng)力度，鼓勵更多的黨員志愿者加入到服務(wù)中來。她也希望有更多的社會力量參加到志愿服務(wù)活動中來。

　　駱葉青說，作為省黨代會代表，她一定要深入貫徹黨代會精神，和支部黨員一起，和9000多名黨員志愿者一起，進(jìn)一步弘揚(yáng)“紅船精神”，全力守護(hù)好、傳承好“96345”這一紅船旁閃亮的服務(wù)品牌。