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2016年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查報告出爐

2016年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查報告出爐

2017年02月21日 08:02:14 瀏覽量: 來源:浙江在線 作者:

　　都說斑馬線前機動車禮讓行人是杭州的一張“金名片”。而如今你可能會慢慢地發(fā)現(xiàn)，身邊還有一些溫暖的小事。

　　近日杭州市文明辦、杭州市社科院剛剛發(fā)布的《2016年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查分析報告》就指出，乘坐公交、地鐵時有序排隊上下車已成為杭州市一道新的文明景觀。

　　從去年9月起至今年2月份，杭州市委宣傳部、杭州市文明辦指導和委托杭州市社科院進行了2016年杭州市民公共文明指數(shù)調(diào)查及市民公共場所文明行為觀測工作。

　　調(diào)查包含公共衛(wèi)生、公共秩序、公共交往、公共觀賞、公益服務、網(wǎng)絡(luò)文明和國際禮儀文明等板塊。

　　●G20后，杭州市民的獲得感、幸福感、歸屬感和榮譽感大大提升

　　過去一年，杭州借力抓住G20峰會的重大發(fā)展機遇，將市政交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、城市道路整治與街容美化、城市門戶綜合整治項目一一推進。杭州市民的獲得感、幸福感、歸屬感和榮譽感大大提升，城市的凝聚力更強了。2016年杭州市民公共文明指數(shù)創(chuàng)出新高，達到84.63，較2015年增長0.57。這表明杭州市民公共文明素養(yǎng)已處于較高水平，并且相比前兩年呈持續(xù)增長狀況。

　　●杭州市民對自身的文明標準更高了，他人眼中的杭州人也越來越文明

　　2016年杭州市民公共文明主評指數(shù)（自己覺得自己是否文明）為88.17，客評指數(shù)（別人覺得杭州人是否文明）為82.27，差值5.9，主客評指數(shù)差越來越趨于接近。這意味“自我”與“他者”的距離越來越接近、融合，大家相互之間能更好地理解、接納和賞識。

　　●公交站地鐵站排隊上下車已成為杭州一道新的文明景觀

　　去年5月，錢江晚報聯(lián)合浙江省文明辦、杭州市文明辦、杭州市城投集團、共青團杭州市委、杭州公交集團發(fā)起“排隊上車，從我做起”的倡議。如今杭州市民乘坐公交、地鐵時沒有排隊上下車現(xiàn)象的發(fā)生率已經(jīng)由2014的4.48%下降至2016年的2.1%，排隊上下車已經(jīng)成為杭州一道新的城市文明景觀。

　　●機動車斑馬線前禮讓行人這張“金名片”更為閃亮

　　2016年，“在禁煙場所抽煙”、“隨地吐痰、便溺”、“機動車在斑馬線前不禮讓行人”等十種不文明行為發(fā)生率較低，繼續(xù)“領(lǐng)跑”杭州城市公共文明。

　　●杭州人國際禮儀文明意識強，外國人對杭州的評價上了好幾個臺階

　　2016年杭州市民國際禮儀文明綜合指數(shù)為85.32，杭州人尤其注重維護國家及杭州的形象與聲譽、愿意積極主動為外籍人士提供幫助、注重國際禮儀、尊重對方的文化習俗和禁忌。在杭居住的外籍人士與杭州本地居民交流互動和理解互信不斷增進，杭州城市國際化水平和市民的國際化意識顯著提升，并越來越得到外籍人士的關(guān)注和認可。

　　●“遛寵物時沒有拴好繩子”等不文明行為尚需要改進

　　杭州市民公共文明水平總體較高，但在文明習慣養(yǎng)成、文明素養(yǎng)培育、文明行為倡導方面仍有不小的提升空間。比如調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少人“網(wǎng)絡(luò)依賴”問題顯現(xiàn)，“能合理安排上網(wǎng)時間，不沉迷網(wǎng)絡(luò)”的主客評指數(shù)偏低，這已經(jīng)逐漸成為網(wǎng)絡(luò)文明的“短板”?！〈送?，“遛寵物時沒有拴好繩子”、“投放垃圾時沒有進行分類”等不文明行為，是目前尚需要改進的地方。