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愛心聯(lián)網(wǎng)，人人“志愿+”

愛心聯(lián)網(wǎng)，人人“志愿+”

——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代志愿服務(wù)創(chuàng)新的浙江印記

2016年12月02日 13:24:27 瀏覽量: 來源:浙江日?qǐng)?bào) 作者:李攀 林軒

　　這兩天的寧波，格外溫暖，全國(guó)504個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目、數(shù)千名志愿者在這里相聚，共赴第三屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽暨2016年志愿服務(wù)交流會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“志交會(huì)”)，展示夢(mèng)想、交流心得。

　　過去看志愿服務(wù)的“風(fēng)景”，很多人自然會(huì)指向“北、上、廣”，本屆“志交會(huì)”選擇落戶寧波，展示出浙江的志愿服務(wù)底蘊(yùn)。

　　浙江此次參會(huì)的項(xiàng)目中，被互聯(lián)網(wǎng)“點(diǎn)亮”的志愿服務(wù)備受關(guān)注。這一模式打破了傳統(tǒng)志愿服務(wù)邊界，讓愛心得以聯(lián)網(wǎng)，人人“志愿+”成為可能。

　　崗位“私人訂制”

　　服務(wù)專業(yè)化

　　如果志愿服務(wù)也能像點(diǎn)菜一樣，能挑選自己適合的“口味”，是不是一種很酷的體驗(yàn)?

　　作為本屆“志交會(huì)”的東道主，寧波展出了上線不久的志愿服務(wù)平臺(tái)，讓這種美好想象成為可能。平臺(tái)集合了專業(yè)志愿者注冊(cè)、志愿服務(wù)崗位發(fā)布、崗位供需對(duì)接、智能匹配、服務(wù)記錄等功能。

　　其中，崗位供需對(duì)接、智能匹配功能是最大的亮點(diǎn)。記者注意到，凡是平臺(tái)內(nèi)注冊(cè)的志愿者都被一一標(biāo)注出各自的一技之長(zhǎng)，涵蓋了醫(yī)療、電力維修、生態(tài)環(huán)保、自救自護(hù)、青少年教育、法律咨詢、養(yǎng)老助殘等領(lǐng)域。

　　而志愿服務(wù)的需求方也可以在平臺(tái)上發(fā)布“定制需求”?！岸ㄏ蚍?wù)啟航實(shí)驗(yàn)學(xué)校，專業(yè)為智力障礙兒童提供情感陪護(hù)、課外教育、藝術(shù)培養(yǎng)等服務(wù)，要求志愿者具有一定的心理學(xué)知識(shí)，具備一定的專業(yè)陪護(hù)經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，具備簡(jiǎn)單的才藝特長(zhǎng)。”不久前，寧波“愛ING陽(yáng)光助殘志愿服務(wù)隊(duì)”在平臺(tái)上發(fā)布了一項(xiàng)志愿服務(wù)需求。

　　短短幾天，平臺(tái)上就收到了20多名熱心志愿者的報(bào)名申請(qǐng)，他們有的是從事幼兒教學(xué)的老師，有的是治療兒童智力障礙方面的醫(yī)護(hù)人員，即使沒有相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷的志愿者，也有照顧特殊兒童的經(jīng)驗(yàn)。

　　“過去，志愿服務(wù)往往處在信息的‘孤島’上，志愿者很難找到心儀的志愿服務(wù)項(xiàng)目，做公益往往一陣風(fēng)、同質(zhì)化，而志愿服務(wù)需求方也很難第一時(shí)間得到匹配的服務(wù)。”團(tuán)省委相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，目前我省全力打造的志愿服務(wù)平臺(tái)——“志愿匯”的上線，打破了阻隔志愿服務(wù)供需雙方牽手的“玻璃門”，讓志愿服務(wù)專業(yè)化成為可能。

　　互聯(lián)網(wǎng)助推

　　志愿服務(wù)升級(jí)

　　“前進(jìn)5米左右，請(qǐng)往左走1米，在路中間有雕花路，請(qǐng)向前走80米左右，注意，向您的斜左方轉(zhuǎn)彎。”有了語(yǔ)音導(dǎo)航地圖，盲人出行不再是難事，浙江工商大學(xué)教師志愿者郭海洋向記者展示了他們新開發(fā)的公益項(xiàng)目。

　　此前，浙江工商大學(xué)土地資源管理專業(yè)的40多位大學(xué)生，走遍了杭州主城區(qū)的七橫八縱道路，手繪出杭州首張為殘疾人服務(wù)的無(wú)障礙地圖。用紅色線條標(biāo)出每條路上的盲道，用不同顏色的數(shù)字代表各種建筑物:紅色表示醫(yī)院，黃色表示銀行，褐色表示商場(chǎng)，綠色表示政府機(jī)構(gòu)，藍(lán)色“WC”表示無(wú)障礙廁所。凡是地圖上標(biāo)明的建筑物，都配備斜坡、扶手、盲道等無(wú)障礙設(shè)施，殘疾人士可以順利進(jìn)入。

　　這一公益項(xiàng)目非常受殘疾人士歡迎，但對(duì)盲人來說，即便有了地圖，出行依然不太方便。為此，浙江工商大學(xué)的師生志愿者利用自己的專業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)了無(wú)障礙語(yǔ)音導(dǎo)航地圖。

　　“向前走就到達(dá)錢王祠，錢王祠早先改建成江南私家園林風(fēng)格，園內(nèi)亭臺(tái)樓榭，假山泉池，小橋流水……”這是志愿者們特地在語(yǔ)音地圖添加的景點(diǎn)介紹。

　　郭海洋說，目前，這份語(yǔ)音導(dǎo)航地圖覆蓋面和生活內(nèi)容還比較有限，但相信借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，它還會(huì)繼續(xù)延伸、拓展，讓更多人受惠。

　　如果說志愿公益也有“進(jìn)化論”，那么從機(jī)構(gòu)和企業(yè)搭臺(tái)，普通人只能“看戲”的1.0時(shí)代，到大眾通過機(jī)構(gòu)中介參與公益的2.0時(shí)代，再到如今機(jī)構(gòu)、企業(yè)合作搭建平臺(tái)，帶動(dòng)大眾力量的公益3.0時(shí)代，這，正是得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”的推動(dòng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為志愿服務(wù)開辟了新領(lǐng)域，讓“人人可公益”、“志愿服務(wù)定制化”成為可能。

　　值得注意的是，“互聯(lián)網(wǎng)+”具有虛擬性的特征，利用虛假信息和志愿者的愛心騙取善款和救援物資的行為，將會(huì)造成社會(huì)的信任危機(jī)。因此必須建立健全相關(guān)的管理制度，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的管理，提升網(wǎng)絡(luò)志愿者的素質(zhì)和能力，增強(qiáng)情感體驗(yàn)和社會(huì)監(jiān)督，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的正能量。