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“黨建+”催生銀行服務(wù)金點(diǎn)子

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行北京分行創(chuàng)新開展黨員活動(dòng)

“黨建+”催生銀行服務(wù)金點(diǎn)子

2016年11月29日 10:04:05 瀏覽量: 來源:人民日?qǐng)?bào) 作者:葛璐萌

　　郵儲(chǔ)銀行海淀香山支行將盲道鋪進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，方便附近福利院有視力障礙的老人前來辦理業(yè)務(wù)。 資料圖片

　　“每到發(fā)養(yǎng)老金的日子，銀行都提早開門二十分鐘，我們這些老年人冬天也不用在外面凍著排隊(duì)了?！边@是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（以下簡(jiǎn)稱“郵儲(chǔ)銀行”）北京東高地支行客戶意見簿上退休職工李阿姨的留言。

　　像這種切實(shí)為客戶著想的“好點(diǎn)子”，在郵儲(chǔ)銀行北京分行還有很多。近年來，該行“掛行蹲點(diǎn)”持續(xù)深入，以“黨建+”工作模式打造基層黨建升級(jí)版，使黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，黨建資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展資源，黨建成果轉(zhuǎn)化為發(fā)展成果。

　　中國(guó)郵政集團(tuán)公司黨組書記、總經(jīng)理，郵儲(chǔ)銀行董事長(zhǎng)、黨委書記李國(guó)華表示，抓好國(guó)有企業(yè)黨建工作，關(guān)鍵要發(fā)揮好黨組的領(lǐng)導(dǎo)核心作用、黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。　　

　　“金融夜市”方便顧客

　　每到養(yǎng)老金發(fā)放高峰日，許多“銀發(fā)”客戶便在郵儲(chǔ)銀行東高地支行等多家支行門口排起長(zhǎng)隊(duì)。很多人似乎對(duì)此已經(jīng)司空見慣，但到該支行“掛行蹲點(diǎn)”當(dāng)“一日支行長(zhǎng)”的郵儲(chǔ)銀行北京分行運(yùn)營(yíng)管理中心副總經(jīng)理陳秀卻放在了心上。在保證安全的基礎(chǔ)上，該支行將開門時(shí)間提前了20分鐘。

　　“這20分鐘既可以讓老人們?cè)阢y行內(nèi)坐著等候，還可以借機(jī)向老年人普及金融安全知識(shí)、銀行卡和自助機(jī)具使用方法。”

　　與提前開門不同，郵儲(chǔ)銀行北京廣安門支行則推出了“金融夜市”，將營(yíng)業(yè)時(shí)間延遲到晚上8點(diǎn)，“白天沒時(shí)間的，晚上可以辦。”

　　而郵儲(chǔ)銀行北京延慶支行還專門對(duì)代發(fā)戶中的殘障老人進(jìn)行逐一統(tǒng)計(jì)、篩選，將出行不便和子女不在身邊的老人作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，提供送款上門服務(wù)。

　　“我們這些人上了年紀(jì)，眼睛看不見，出門很不方便。郵儲(chǔ)銀行的幾位同志不僅每月都會(huì)把養(yǎng)老金送到家里，還幫我們把大票子換成零錢，方便我們使用，這樣的服務(wù)實(shí)在沒得說。”北京延慶區(qū)福利廠失明的退休工人付利民由衷地感嘆。

　　此外，郵儲(chǔ)銀行北京分行還組建了養(yǎng)老金客戶金暉俱樂部，為老年客戶搭建起切磋技藝和交流溝通的平臺(tái)，通過定期組織開展養(yǎng)生、茶藝、朗誦、書法、繪畫、攝影、廚藝、手工等不同類型的俱樂部活動(dòng)，豐富老年人的業(yè)余文化生活；同時(shí)，借助銀行的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為養(yǎng)老金客戶普及金融知識(shí)，讓老年客戶真正體驗(yàn)到“送上門的金融服務(wù)”。

　　據(jù)了解，“掛行蹲點(diǎn)”是北京分行創(chuàng)新推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的一項(xiàng)“自選動(dòng)作”，自2013年起，北京分行已連續(xù)開展4年，每年都有新主題、新亮點(diǎn)：2013年以“三同三進(jìn)”為主題，黨委班子和機(jī)關(guān)干部進(jìn)支行、進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)、進(jìn)基層，與基層員工同向、同行、同干；2014年以“三送”為主題，為經(jīng)營(yíng)一線送點(diǎn)子、送經(jīng)驗(yàn)、送服務(wù)，有效提升了管理能力、服務(wù)能力、發(fā)展能力；2015年以“三解”為主題，著力為基層解憂、解困、解難，更加關(guān)注“掛行蹲點(diǎn)”解決的實(shí)際問題、取得的實(shí)際成效；2016年以“三走”為主題，分行機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)一級(jí)支行和網(wǎng)點(diǎn)，共同走基層、走客戶、走總部，合力破解發(fā)展難題。