“正氣”志愿者燃情暖民心
“正氣”志愿者燃情暖民心
2015年08月20日 09:40:00 瀏覽量: 來(lái)源:《宣傳半月刊》雜志 作者:俞崇勛 王鳴
“你們公司施工防護(hù)到位、進(jìn)度快、擾民少，正氣志愿者一直在社區(qū)提供服務(wù)，居民謝謝你們，社區(qū)謝謝你們。”今年6月23日一早，杭鋼南苑社區(qū)鮑書(shū)記為杭燃集團(tuán)“正氣”志愿者服務(wù)隊(duì)送上錦旗。
杭燃集團(tuán)志愿者服務(wù)隊(duì)成立于2011年4月，目前已有黨團(tuán)員志愿者350余人。他們積極弘揚(yáng)企業(yè)“正氣”文化，開(kāi)展走進(jìn)用戶家庭、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)廣場(chǎng)、走進(jìn)企業(yè)“五走進(jìn)”活動(dòng)，普及燃?xì)獍踩R(shí)、方便居民辦理業(yè)務(wù)，上門(mén)提供業(yè)務(wù)咨詢、安全檢查等服務(wù)，在建設(shè)“美麗杭州”的過(guò)程中，發(fā)揮了積極作用。
注重實(shí)效
為群眾提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)
保安全、保供應(yīng)、優(yōu)服務(wù)，“兩保一優(yōu)”是杭燃集團(tuán)的立身之本。為向市民提供“貼心、舒心、放心”的“優(yōu)服務(wù)”，除建設(shè)一支專業(yè)化隊(duì)伍外，還需要有一支“講奉獻(xiàn)、叫得應(yīng)、干得好”的志愿者服務(wù)隊(duì)伍，“藍(lán)絲帶學(xué)雷鋒”志愿者服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。當(dāng)時(shí)正逢杭州市啟動(dòng)了解決老小區(qū)“通氣難”的“三年改造計(jì)劃”，杭燃集團(tuán)的志愿者擠出周末休息時(shí)間，穿街走巷，積極與街道社區(qū)和居民協(xié)調(diào)，千方百計(jì)地解決老小區(qū)居民通氣難、用氣難問(wèn)題，至今累計(jì)為4.6萬(wàn)戶用戶通上了天然氣。大塔兒巷三位七旬老人為表示感謝，曾專程乘坐公交車(chē)送來(lái)錦旗。
發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
為群眾提供專業(yè)化服務(wù)
2014年，“藍(lán)絲帶學(xué)雷鋒”志愿者服務(wù)隊(duì)正式更名為“學(xué)雷鋒正氣志愿者”服務(wù)隊(duì)。名字改了，服務(wù)水平也要上檔次。為提升專業(yè)化服務(wù)水平，杭燃集團(tuán)召集業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手，經(jīng)過(guò)專門(mén)的培訓(xùn)和分工，組建了一支分別由安裝、安全、宣傳和后勤等人員組成的志愿服務(wù)隊(duì)。除了提供便民服務(wù)外，他們充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)，創(chuàng)新和豐富活動(dòng)載體，通過(guò)開(kāi)展燃?xì)獍踩M(jìn)小學(xué)、入戶調(diào)查、建立臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳、主動(dòng)上門(mén)服務(wù)等多種載體，構(gòu)建起了多位一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，全方位為市民群眾提供各類專業(yè)服務(wù)。
陳娟娟是天目山路營(yíng)業(yè)廳一名普通的窗口服務(wù)人員。為配合杭鋼生活區(qū)天然氣改造，今年她和同事利用雙休日，在鋼苑小學(xué)、半山實(shí)驗(yàn)小學(xué)、北秀小學(xué)組織開(kāi)展“燃?xì)獍踩M(jìn)小學(xué)”系列活動(dòng)，通過(guò)“小手拉大手，安全向前走”，介紹安全用氣知識(shí)。
在杭燃集團(tuán)，像陳娟娟一樣的“燃?xì)鈱＜依蠋煛惫灿?名，他們定期到共建單位的小學(xué)與老年大學(xué)講解燃?xì)獍踩R(shí)，為用戶安全使用燃?xì)鈸纹鹨话选鞍踩珎恪薄?/p>
弘揚(yáng)正氣
“為城為民”的價(jià)值追求
服務(wù)意識(shí)的提升和社會(huì)責(zé)任感的增強(qiáng)，使得越來(lái)越多的燃?xì)馊俗园l(fā)地加入“正氣”志愿者隊(duì)伍。如今，“正氣”志愿者用實(shí)際行動(dòng)得到了越來(lái)越多的社會(huì)認(rèn)可，他們以實(shí)際行動(dòng)彰顯了企業(yè)的核心價(jià)值追求。2014年，杭州發(fā)生了“7·5”公交車(chē)縱火案，受害者牽動(dòng)著杭燃集團(tuán)志愿者的心。7月9日上午，杭燃集團(tuán)的42名志愿者早早來(lái)到浙江省血液中心，獻(xiàn)血總量逾10000毫升，以自己的實(shí)際行動(dòng)演繹了一曲“愛(ài)的奉獻(xiàn)”。當(dāng)天下午，新華網(wǎng)發(fā)表《市民積極獻(xiàn)血，愛(ài)心溫暖杭城》文章，介紹了杭燃集團(tuán)員工積極獻(xiàn)血的行動(dòng)，并刊發(fā)了員工獻(xiàn)血現(xiàn)場(chǎng)的一組照片，獲得了社會(huì)的贊譽(yù)。
為城為民，是“正氣”志愿者服務(wù)隊(duì)一以貫之的追求，服務(wù)隊(duì)成立以來(lái)已累計(jì)參與志愿服務(wù)3000多人次，受到了市民群眾和社會(huì)各界的好評(píng)。志愿服務(wù)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，他們還將不斷努力，讓志愿服務(wù)的精神得到進(jìn)一步弘揚(yáng)。
責(zé)任編輯：林庭宇 [網(wǎng)站糾錯(cuò)]
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