“最多跑一次” 的“加減法”
“最多跑一次” 的“加減法”
2017年05月11日 14:38:11 瀏覽量: 來源:浙江黨建網(wǎng) 作者:朱詩意 郭威
跑斷腿、磨破嘴,打不完的電話,蓋不完的公章,這一直是群眾和企業(yè)到政府辦事的真實寫照。從“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”到“門好進(jìn)、臉好看、事還是難辦”,無疑顯示出作風(fēng)的改變還需持續(xù)發(fā)力,久久為功,打通服務(wù)群眾的“最后一公里”著實不易。
針對“一直在路上”這個老問題,杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)管局提出了2017年的小目標(biāo):不僅要在辦事門檻上做“減法”,更要在服務(wù)意識上做“加法”。力爭實現(xiàn)工商注冊登記窗口服務(wù)“企業(yè)最多跑一次”;審批辦結(jié)不過一日;現(xiàn)場等候不超一小時。
如今,全面推行“最多跑一次”舉措2個月過去了,這個困擾企業(yè)和群眾十多年的老問題是否有所改善?作風(fēng)是否有所改變? 拱墅區(qū)派駐第三紀(jì)檢組對該項工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了全面督查。
督查組檢查后發(fā)現(xiàn),情況有了很大好轉(zhuǎn),如杭州格耐特櫥柜有限公司申請辦理營業(yè)執(zhí)照補領(lǐng)業(yè)務(wù),申請材料在審批、發(fā)照各環(huán)節(jié)加快流轉(zhuǎn)后,原來需2個工作日核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,當(dāng)天在窗口受理后30分鐘內(nèi)便領(lǐng)取了新核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。
據(jù)記者了解,拱墅區(qū)市場監(jiān)管局全面梳理了審批項目清單,根據(jù)審批項目流程特點,制定計劃,分步推進(jìn)。截止3月底,已梳理并出臺24項“最多跑一次”辦事項目清單,涉及工商領(lǐng)域18項、食品藥品領(lǐng)域6項,下一步,審批清單項目還將持續(xù)梳理。目前,首批17個審批項目已實現(xiàn)“最多跑一次”,受惠企業(yè)達(dá)到49家。
在做好辦事門檻“減法”的同時,拱墅區(qū)市場監(jiān)管局還推出了定人定責(zé)的“服務(wù)卡”,明確特定的窗口、人員和聯(lián)系方式,一窗一卡、一企一人,定人定責(zé),從根本上解決因多次受理造成的回答不一、責(zé)任不清等問題,倒逼窗口工作人員“一口清”、“首問責(zé)任制”等制度要求的落實,力爭在服務(wù)意識上做好“加法”。
責(zé)任編輯:林庭宇 [網(wǎng)站糾錯]
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