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湖州南潯：掃一掃條形碼信訪件辦理“盡在掌握”

湖州南?。簰咭粧邨l形碼信訪件辦理“盡在掌握”

2017年03月09日 15:26:31 瀏覽量: 來源:浙江省紀委監(jiān)察廳網(wǎng)站 作者:湖州市紀委

　　“只要掃一掃條形碼，這個信訪件的相關(guān)信息，甚至連辦理進度都可以看到?！睘榧涌爝m應(yīng)當前正風肅紀新常態(tài)的需要，加強對本級信訪舉報問題線索的科學管理和規(guī)范處置，湖州市南潯區(qū)紀委積極轉(zhuǎn)變信訪舉報管理模式，引入“大數(shù)據(jù)”理念，推行信訪舉報“條形碼”管理制度。

　　凡是區(qū)紀委收到的檢舉、控告、投訴信件，均由信訪室統(tǒng)一登記歸口受理。每封都會粘貼專屬條形編碼，以便跟蹤辦理情況，并注明信訪來源、主要內(nèi)容、信訪日期、信訪人等信息。由此，條形碼成了信訪舉報件的專屬“身份證”。

　　“有了這個條形碼，信訪件的處理方便多了！”區(qū)紀委信訪室工作人員吳益驍深有感觸。據(jù)介紹，按“分級負責、歸口辦理”的原則，反映區(qū)紀委本級管理干部的舉報件，將移送本級機關(guān)有關(guān)部門承辦；反映下級黨委管理干部問題的舉報件，則轉(zhuǎn)送下級紀檢監(jiān)察機關(guān)。

　　按照類別和渠道，所有信訪件及時錄入“信訪件管理系統(tǒng)”和區(qū)紀委重要工作管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。只要在該管理平臺上掃描信訪函件的編碼，就會顯示出該信訪件相關(guān)信息以及辦理過程、進度、結(jié)果等。也可在系統(tǒng)中，跟蹤舉報信的流轉(zhuǎn)軌跡，檢查辦理環(huán)節(jié)和處理情況。對沒有按期報結(jié)的、發(fā)回補充調(diào)查的、退回重辦的，信訪室通過電話督辦、發(fā)函督辦、到場督辦等形式責成按期報結(jié)。

　　區(qū)紀委相關(guān)負責人表示，有了這個專屬“身份證”，信訪件實現(xiàn)了件件有編碼、全程有記錄、辦結(jié)有時限，切實提高了信訪舉報辦理效率和群眾的滿意度。