【三等獎(jiǎng)】黃 琳：秉承“馬上就辦”讓老百姓“最多跑一次”
【三等獎(jiǎng)】黃 琳：秉承“馬上就辦”讓老百姓“最多跑一次”
2017年09月26日 14:28:18 來源: 作者:舟山市普陀區(qū)行政服務(wù)中心 黃 琳
我是舟山市普陀行政服務(wù)中心的黃琳。
我最喜愛的習(xí)總書記的一句話是，二十多年前，他在福州工作期間倡導(dǎo)的工作方法，他說：“要大力提倡‘馬上就辦’的工作精神，講求工作時(shí)效，提高辦事效率”。
20多年前的福州，“一中午擬定一份文”、“兩天辦好辦廠手續(xù)”等故事不斷被老百姓點(diǎn)贊，“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“全程代辦制”等辦事機(jī)制讓干部身上有了沉甸甸的責(zé)任。
這讓我想到當(dāng)前我省上下正在深入推進(jìn)的“最多跑一次”改革，我認(rèn)為，這是我們踐行習(xí)總書記倡導(dǎo)的“馬上就辦”精神的具體行動(dòng)，是當(dāng)下政府轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)老百姓的最好呼應(yīng)。
“馬上就辦”“最多跑一次”，讓群眾和企業(yè)辦事“一直在路上”的局面被徹底打破，這是一種擲地有聲的承諾，“馬上就辦”，馬上是態(tài)度，辦好才是目的；“跑一次”，意味著老百姓辦事既是第一次，也是最后一次。
在我們身邊，這樣的故事，比比皆是。
有一次，一位余大爺家里，來了一群特殊的客人，他們是房產(chǎn)交易窗口的工作人員，是專程為行動(dòng)不便的余大爺辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)的。原來，就在這天早上剛上班時(shí)，余大爺?shù)膬鹤拥椒慨a(chǎn)交易窗口，申請(qǐng)將父母名下的一套房產(chǎn)過戶給自己，由于需要本人到場(chǎng)，工作人員了解到房產(chǎn)所有人余大爺夫妻年事已高，且行動(dòng)不便的情況后，交易窗口馬上調(diào)整服務(wù)方式，立即安排工作人員主動(dòng)上門服務(wù)?！榜R上就辦”的舉動(dòng)，讓余大爺一家感動(dòng)不已并交口稱贊。
這是政府部門對(duì)“馬上就辦”工作承諾最暖心的行動(dòng)。
3月下旬，林先生到公安窗口，辦理一家三口的戶口遷移，他猶豫地對(duì)窗口民警說：“孩子上學(xué)很快就要報(bào)名，妻子非常著急，擔(dān)心耽誤了孩子，不知可否提早幾日辦成戶口遷移，讓妻子早點(diǎn)安心？”窗口民警小張仔細(xì)審核了林先生遞交的申請(qǐng)材料后，肯定地答復(fù)他可以馬上辦理。幾分鐘后，林先生從窗口民警手中接過戶口本，驚喜中又有點(diǎn)不相信，因?yàn)橐荒昵八憬憬銇磉w過戶口，材料上交一周后才通知辦理，林先生笑得合不攏嘴，他對(duì)辦證中心的辦事效率贊不絕口。
這是政府部門對(duì)“最多跑一次”工作理念最安心的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
“馬上就辦”、“最多跑一次”的背后，是政府工作人員始終不忘的初心，是政府工作人員雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還是他們立足崗位的恪盡職守、傾情奉獻(xiàn)?！榜R上就辦”、“最多跑一次”，沒有終點(diǎn)，一直在路上。
習(xí)總書記說過，人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。是啊，我們渴望的是老百姓都生活在快樂美好的氛圍中，我們欣慰的是老百姓臉上都洋溢著幸福的笑容，我們期盼的是老百姓來我們這兒就像串門走親戚一般自在。
黨的十九大即將召開，讓我們用對(duì)事業(yè)的熱愛來喚醒熱情，用責(zé)任感和使命感來激發(fā)熱情，用堅(jiān)持和執(zhí)著來延續(xù)熱情，讓“馬上就辦”、“最多跑一次”的工作作風(fēng)得以延續(xù)并持續(xù)深化，給平凡的崗位、給積極的事業(yè)、給美麗的人生，增添厚重而又多姿的色彩，譜寫樸實(shí)而又不凡的篇章！
責(zé)任編輯：季方
