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當湖好幫手

當湖好幫手

2016年12月01日 09:05:30 來源:浙江黨建網(wǎng) 作者:

　　基層治理創(chuàng)新關鍵就在于充分發(fā)揮社會力量的作用。針對基層治理面廣量大、千頭萬緒、任務繁重，“干部干、群眾看”的現(xiàn)狀，采取黨員帶頭、組織推薦，從黨員、“三小組長”、村（居）民代表、志愿者中挑選“當湖好幫手”，并按先鋒站、友鄰點劃分成聯(lián)絡組，統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一指揮，做到幫排查、幫聯(lián)防、幫調(diào)解、幫訴求、幫民生“五個幫”不留盲區(qū)。按照“一口受理、分級交辦、歸口負責”的原則，運用市鎮(zhèn)兩級平安信息系統(tǒng)和村社區(qū)微信公眾號“我有民情”專欄，建立“百姓事馬上辦”平臺，及時收集、上傳和辦理群眾訴求。對工作日內(nèi)一般事項2小時受理，24小時內(nèi)快速回應，第一時間現(xiàn)場調(diào)查，2工作日內(nèi)辦結回復。實行“黃橙紅”三級催辦、疑難件專題研辦，確保事事有回音、件件有著落。今年以來，“當湖好幫手”共上報各類信息22000多條，平均每月上報處理信息2000余條，通過“百姓事馬上辦”平臺辦結率在98.9%以上，一大批群眾反映強烈的問題得以較好解決，營造了基層治理人人有責、人人盡責的良好氛圍。據(jù)了解，截至目前，注冊“好幫手”已達4000人。