春風(fēng)常在潤物無聲

“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)在寧波保稅區(qū)地稅局“遍地開花”

2016年10月20日 18:07:01 來源:北侖新區(qū)時(shí)刊作者:支鳴飛

　　近日，一封來自平安人壽保險(xiǎn)寧波分公司的感謝信送到了寧波保稅區(qū)地稅局工作人員的手中。幾百來字間，道出了該局始于納稅人的要求、終于納稅人滿意的服務(wù)宗旨。獲得這樣的認(rèn)可和鼓勵(lì)，與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育在保稅區(qū)地稅局的“春風(fēng)常在”密不可分。

　　今年以來，一大波入腦入心的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)在保稅區(qū)地稅局“遍地開花”。微視頻、微黨課，理論學(xué)習(xí)自主性強(qiáng);“最美窗口”“地稅先鋒”，黨員干部學(xué)身邊人、身邊事;回憶回想回走、“五查五看”，不忘入黨初心、不失激情干勁……高潮迭起，潤物無聲。

　　“兩學(xué)一做”，基礎(chǔ)在學(xué)，關(guān)鍵在做。保稅區(qū)地稅局將“兩學(xué)一做”深入到崗位職責(zé)當(dāng)中、落實(shí)到一線工作當(dāng)中、體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在為納稅人服務(wù)的細(xì)節(jié)當(dāng)中。

　　凝責(zé)任之“心”，聚實(shí)干之“力”。隨著“營改增”試點(diǎn)、國地稅合作、“金稅三期”工程建設(shè)等重點(diǎn)工作的全面推開，稅務(wù)工作面臨更多的挑戰(zhàn)。雖然人員緊張、任務(wù)艱巨，但是每一位工作人員都將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，以過硬的服務(wù)，做好細(xì)節(jié)文章。

　　放棄午間休息、延長下班時(shí)間、半夜耐心解答，這是該局工作人員的常態(tài)。保稅區(qū)地稅局的服務(wù)對象多為企業(yè)，考慮到企業(yè)負(fù)責(zé)人的忙碌，工作人員經(jīng)常不論時(shí)間、地點(diǎn)，為納稅人解惑答疑、奔走辦稅。這點(diǎn)，寧波高發(fā)化纖有限公司的毛婉珍感觸頗深:“我來辦稅已近下班時(shí)間，地稅窗口的工作人員得知我從慈溪趕來，便推遲下班時(shí)間幫我辦理了涉稅業(yè)務(wù)，還陪我去別的部門辦理手續(xù)。”對于遠(yuǎn)道而來的納稅人，工作人員還會(huì)讓他們在食堂吃點(diǎn)工作餐，以節(jié)省納稅人的時(shí)間，提高辦稅效率。

　　“‘兩學(xué)一做’開展后，我們的自律性和責(zé)任心更強(qiáng)了，履職盡責(zé)的意識(shí)也更加明確，每項(xiàng)工作也越來越能獨(dú)當(dāng)一面?！痹摼终{(diào)研員邵建文說。擔(dān)當(dāng)和責(zé)任，讓這個(gè)以服務(wù)見長的部門更加熠熠生輝。

　　凝進(jìn)取之“心”，聚創(chuàng)新之“力”。作為專業(yè)性極強(qiáng)的稅務(wù)工作，如何用平實(shí)的語言、創(chuàng)新的形式，讓納稅人用足、用活稅收政策，這是該局一直在思考的問題?！皩幉ū６悈^(qū)重點(diǎn)稅源企業(yè)群”由此而誕生。為了更加高效便捷地與各地企業(yè)進(jìn)行積極交流，該局利用互聯(lián)網(wǎng)思維，建立微信群交流平臺(tái)，突破時(shí)空限制，為企業(yè)納稅人提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解決稅收的疑難雜癥。目前已有80余家企業(yè)活躍在微信群里，每個(gè)科室都有負(fù)責(zé)人在群里有問必答，服務(wù)納稅企業(yè)。

　　此外，該局抓住“智慧財(cái)稅”上線的契機(jī)，開設(shè)了“一窗式”服務(wù)，將原先各自為政的窗口業(yè)務(wù)全部打通，配以叫號(hào)系統(tǒng)、來人拍照、語音收集等先進(jìn)技術(shù)，提升一線服務(wù);利用“二維碼體系”，將書面版的稅收政策、稅收優(yōu)惠等“干貨”，統(tǒng)一生成二維碼，第一時(shí)間將“新鮮事”傳遞給納稅人，裝進(jìn)“口袋”，方便快捷。

　　通過將“兩學(xué)一做”深度融入業(yè)務(wù)，增強(qiáng)活力服務(wù)納稅人，在學(xué)上有創(chuàng)新，在做上有作為，保稅區(qū)地稅局專業(yè)、規(guī)范、擔(dān)當(dāng)、廉潔、效率的形象愈發(fā)清晰。

責(zé)任編輯：林庭宇

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