嘉興“紅管家”織就民情網(wǎng)
嘉興“紅管家”織就民情網(wǎng)
2017年07月10日 18:32:25 來源: 浙江日報(bào) 作者: 記者 宋彬彬 通訊員 崔小生 趙淵 沈鑫
“陳大媽，你要換燃?xì)馄坑浀酶嬖V我?！薄袄贤?，你家衛(wèi)生間漏水找?guī)煾敌蘖嗣?？”“小杰，暑假里不要一個(gè)人去河邊玩水?！薄?月7日，嘉興市嘉善縣羅星街道南門社區(qū)嘉河花苑小區(qū)，黨員樓道長陳學(xué)棟挨家挨戶串門，為鄰里排憂解難。如今，他被這幢樓的11戶居民親切地稱為貼心“紅管家”。
遇難事找“紅管家”，這是嘉興創(chuàng)新“黨建+治理”模式帶來的新變化?！盎鶎邮聞?wù)繁雜，居民流動(dòng)性強(qiáng)，單靠居民小組長收集民情，勢單力薄?！奔闻d市委組織部有關(guān)負(fù)責(zé)人說，嘉興將網(wǎng)格長、農(nóng)村的“三小組長”、村（居）民代表、社區(qū)“樓道長”以及黨員志愿者等參與基層自治的社會力量統(tǒng)稱為“紅管家”，統(tǒng)一登記、編號、標(biāo)識、指揮，組建治安巡防、糾紛調(diào)解、平安宣傳、社會保障等自治服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對民情實(shí)時(shí)收集、及時(shí)辦理，讓黨的工作延伸至網(wǎng)格、小區(qū)、樓道、家庭，激活社會治理“神經(jīng)末梢”。
“長浜南高速涵洞邊鐵絲網(wǎng)破裂存在安全隱患，望有關(guān)部門處置?！睘蹑?zhèn)管家吳曉峰通過“烏鎮(zhèn)民情”微信公眾號上傳了這樣一條信息。幾乎同時(shí)，這條信息就出現(xiàn)在烏鎮(zhèn)管家聯(lián)動(dòng)中心指揮室的大屏幕上。6分鐘后，被轉(zhuǎn)至桐鄉(xiāng)市社會治理綜合指揮中心，經(jīng)流轉(zhuǎn)處理，交辦到桐鄉(xiāng)市交通局。交通局法制科科長陸明興隨后受理解決?！奥?lián)動(dòng)中心整合了鎮(zhèn)里所有部門和村（社區(qū)）的資源和力量，管家上報(bào)的信息匯集到這里后，能第一時(shí)間移交處理。”烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委副書記楊雪慷說，今年以來，烏鎮(zhèn)管家已上報(bào)涉及安全隱患、環(huán)境衛(wèi)生、民生問題等各類信息11195條，處置率達(dá)到100%。
“紅管家”正管出一片和諧。在平湖市，“紅管家”牽頭開設(shè)的“三點(diǎn)半學(xué)堂”，將放學(xué)后大人沒有時(shí)間照看的孩子們集中在社區(qū)做作業(yè)、做游戲、讀課外書等，解決了令家長們頭疼的“孩子放學(xué)后去哪里”的問題；秀洲區(qū)油車港鎮(zhèn)天星社區(qū)過去每月小偷小摸等案件時(shí)有發(fā)生，自從有了“紅管家”，治安案件大大減少。
在嘉興，成千上萬的“紅管家”織出一張巨大的民情網(wǎng)。嘉興市委組織部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年以來，“紅管家”上報(bào)各類信息7萬多條，并給予了快速處置，完成率達(dá)90%以上。
