平湖網(wǎng)格長為民辦事跑出加速度你點手機我來跑腿

2018年07月16日 14:03:41 來源: 浙江在線作者: 記者肖未市委報道組任迎春

　　近日，平湖市曹橋街道野馬村的低保戶毛小弟有件煩心事。71歲的他發(fā)現(xiàn)自己的公交卡過期了，卻不知道去哪里補辦。

　　“沒事，讓網(wǎng)格長來幫你跑腿！”鄰居毛掌根得知后，拿起手機，找到“我為鄉(xiāng)親跑跑腿”平臺進入“鄉(xiāng)親版”，根據(jù)住址“鎖定”網(wǎng)格長金春曉，將毛小弟的情況歸納總結(jié)，提交“請求代辦”。

　　毛掌根剛提交申請，金春曉就收到了短信提醒。打開平臺的專欄“網(wǎng)格長版”，了解事情經(jīng)過后，金春曉決定，“這事我馬上就幫毛叔辦了，省得他惦記?！?/p>

　　金春曉第一時間趕到毛小弟家，拿到了老人的身份證和過期公交卡。一路上，金春曉還特地去看了塊“禿嚕了皮”的草地。

　　原來，前幾天有村民通過平臺反映村道上一處綠化帶被壓壞。金春曉馬上去現(xiàn)場核實，發(fā)現(xiàn)綠化帶被大型工程車碾出的坑足有50厘米深，安全隱患很大。他通過平臺將這一情況移交給了曹橋街道辦事處。

　　金春曉告訴記者，以前網(wǎng)格長與老百姓交流用微信群，大大小小的群有五六十個。一不小心，鄉(xiāng)親們的辦事需求、情況反映就被淹沒了。自從用上了“我為鄉(xiāng)親跑跑腿”平臺，不僅老百姓的需求被一一了解、解決，老百姓還會主動將發(fā)現(xiàn)的安全隱患、臟亂差現(xiàn)象反映給網(wǎng)格長。

　　“我為鄉(xiāng)親跑跑腿”，跑進了平湖老百姓的心里。去年，平湖有557位網(wǎng)格長擔(dān)當(dāng)“跑腿員”，讓“最多跑一次”改革更接地氣。如今，“跑跑腿”跑出了加速度，老百姓只要點點手機，就能得到專業(yè)答復(fù)。目前，該平臺已在平湖8個鎮(zhèn)（街道）114個村（社區(qū)）實現(xiàn)全覆蓋，提供咨詢服務(wù)8.68萬人次，代辦服務(wù)1.85萬項，群眾滿意率達(dá)到99.7%。

責(zé)任編輯：樓昕

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