權(quán)責(zé)失衡、制度滯后下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之痛
權(quán)責(zé)失衡、制度滯后下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之痛
2025年09月12日 15:55:19 來源: 《反腐敗導(dǎo)刊》 作者: 林庭宇
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮與政策支持下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)力與社會影響力與日俱增。但隨著企業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張和業(yè)務(wù)范圍的不斷拓展，內(nèi)部腐敗問題日益凸顯，成為阻礙行業(yè)健康發(fā)展的絆腳石。
在“流量時代”的利益誘惑下，部分人員不惜鋌而走險：公司高管侵吞虛擬商品，中層管理人員將流量、客戶信息變現(xiàn)，一線員工則憑借“入場費(fèi)”勒索商家。這些行為不僅損害企業(yè)利益、侵蝕營商環(huán)境，還間接損害消費(fèi)者權(quán)益，對行業(yè)的公平競爭環(huán)境和社會公信力造成了負(fù)面影響，因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反腐工作迫在眉睫。
近年來，各大互聯(lián)網(wǎng)公司持續(xù)推進(jìn)反腐機(jī)制建設(shè)。但不容忽視的是，大廠反腐之路并非一帆風(fēng)順，面臨著諸多阻力，如因業(yè)務(wù)高速發(fā)展而出現(xiàn)的 “制度真空” 和 “監(jiān)管盲區(qū)”、新型腐敗手段不斷變異升級等，同時還存在取證難、立案難、追責(zé)難等多重挑戰(zhàn)。如何實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破與難點(diǎn)攻堅(jiān)，正成為各家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同面臨的新課題。
兩種惡行突出：
利用職務(wù)之便和內(nèi)外勾結(jié)
近年來，商業(yè)賄賂、職務(wù)侵占已然成為大廠打擊貪腐行為的重中之重。
今年7月1日，完美世界發(fā)布反貪腐內(nèi)部公告。公告顯示，該公司除在今年1月的百萬工作室審計(jì)中，發(fā)現(xiàn)4名員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度外，再查實(shí)原百萬工作室、青云工作室及硬核工作室共計(jì)8名員工存在貪腐行為，已被公司辭退或已被刑事拘留。
今年3月31日，抖音集團(tuán)發(fā)布了《2024年下半年抖音集團(tuán)反舞弊通報》。通報中提到，2024年全年抖音有39人涉及違法犯罪，僅下半年就發(fā)生商業(yè)賄賂、職務(wù)侵占等舞弊行為14起，17名員工被移送司法機(jī)關(guān)。在其中一起商業(yè)賄賂案件中，抖音某業(yè)務(wù)線的商務(wù)經(jīng)理李某，利用負(fù)責(zé)與合作方洽談合作的職務(wù)便利，收受合作方給予的好處費(fèi)共計(jì)50余萬元。作為回報，李某在合作協(xié)議的簽訂、資源的傾斜等方面為對方提供便利，致使公司在合作中遭受了損失。而在另一起職務(wù)侵占案件里，抖音的一名財(cái)務(wù)人員張某，通過偽造報銷單據(jù)、虛增支出等手段，在短短兩年時間內(nèi)侵占公司資金高達(dá)100余萬元。
騰訊也未能幸免。今年1月16日，騰訊發(fā)布的反舞弊通報提到：2024年全年，企業(yè)內(nèi)部的反舞弊調(diào)查部共發(fā)現(xiàn)并查處觸犯“高壓線”案件100余起，100余人因此被解聘，其中20余人因涉嫌犯罪被移送公安機(jī)關(guān)處理，35家企業(yè)被列入永不合作主體清單?！袄寐殑?wù)之便，非法侵占公司財(cái)產(chǎn)”，以及“內(nèi)外勾結(jié)，為外部公司謀取利益來換取好處費(fèi)”，是最多的兩種犯罪行為。
商業(yè)賄賂常與不正當(dāng)競爭相伴而生，嚴(yán)重?cái)_亂市場的公平秩序；職務(wù)侵占則直接侵蝕企業(yè)資產(chǎn)，對資金鏈與正常經(jīng)營造成實(shí)質(zhì)性危害。正因如此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍將打擊這兩類行為列為反腐工作的重點(diǎn)，持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制、推進(jìn)制度體系建設(shè)，以嚴(yán)厲處置越軌違法行為。
兩種風(fēng)險隱患：
“制度真空”和“監(jiān)管盲區(qū)”
事實(shí)上，各大廠對反腐的態(tài)度都極為堅(jiān)決。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾公開表示：“就算你只貪了10萬塊錢，我也愿意花1000萬元給你查出來?！睘榇?，京東設(shè)立了每年1000萬元反腐獎勵專項(xiàng)基金，用于獎勵舉報違規(guī)行為。58同城的姚勁波也表明了同樣的態(tài)度，在高管會上直言：“發(fā)現(xiàn)有一個人貪污了5萬，寧可花50萬進(jìn)行調(diào)查取證。
但即便如此，貪腐現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部仍未絕跡。
與傳統(tǒng)企業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍推崇管理扁平化與業(yè)務(wù)高速迭代，這雖然大幅提升了決策效率和市場響應(yīng)速度，卻也給內(nèi)部監(jiān)管帶來了前所未有的復(fù)雜挑戰(zhàn)。扁平化管理結(jié)構(gòu)縮短了決策鏈條，使一線業(yè)務(wù)單元和基層員工擁有了較大的自主權(quán)與資源調(diào)配能力。如果未能及時建立相應(yīng)的風(fēng)險控制和監(jiān)督機(jī)制，就很容易滋生腐敗。
同時，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“唯快不破”的特性驅(qū)動著業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品形態(tài)、組織架構(gòu)以周甚至天為單位高速迭代。新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，然而與之配套的監(jiān)管機(jī)制、審批流程、風(fēng)險預(yù)警體系卻往往難以同步建立或及時完善，不可避免地出現(xiàn)“制度真空”或“監(jiān)管盲區(qū)”。這種因業(yè)務(wù)高速發(fā)展而制度暫時“滯后”引發(fā)的風(fēng)險，為權(quán)力尋租提供了可乘之機(jī)。
以某大型互聯(lián)網(wǎng)公司的短視頻新業(yè)務(wù)為例，該業(yè)務(wù)在推出后的短短幾個月內(nèi)，用戶數(shù)量就實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長，業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大。為了搶占市場份額，公司不斷推出新的功能和服務(wù)，組織架構(gòu)也頻繁調(diào)整。但與此同時，針對該新業(yè)務(wù)的監(jiān)管制度卻未能及時跟上，導(dǎo)致在廣告投放、內(nèi)容審核等環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞。一些員工利用這些漏洞，與外部機(jī)構(gòu)勾結(jié)，進(jìn)行虛假廣告投放，騙取公司的廣告費(fèi)用，給公司造成了巨大的損失。
兩種反腐困境：
取證難和追責(zé)難
面對日益頻發(fā)的腐敗問題，各大廠正通過強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制來應(yīng)對管理挑戰(zhàn)。目前，大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部都設(shè)置有專業(yè)的反腐、監(jiān)察、內(nèi)控等團(tuán)隊(duì)，如廉政部、職業(yè)道德建設(shè)部、內(nèi)審風(fēng)控部等部門，承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部的反腐工作。但是，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部人員貪污犯罪具有更強(qiáng)的隱蔽性，這使得企業(yè)監(jiān)察部門在取證、固證過程中面臨巨大的困難。
有業(yè)內(nèi)人士指出，互聯(lián)網(wǎng)大廠中的犯罪群體普遍呈現(xiàn)年輕化、高學(xué)歷等特征，一些人還具備技術(shù)能力，能夠繞過常規(guī)監(jiān)管，例如通過虛擬貨幣交易、脫離公司網(wǎng)絡(luò)等方式實(shí)施賄賂，致使事前防范與事后追溯均變得異常復(fù)雜。
在刑事訴訟中，企業(yè)為了獲取有效的證據(jù)，往往需要付出大量的人力、物力、財(cái)力。例如，某互聯(lián)網(wǎng)公司為調(diào)查一名涉嫌職務(wù)侵占的員工，組建了專項(xiàng)小組，聘請技術(shù)專家恢復(fù)并分析服務(wù)器、電腦和手機(jī)中的數(shù)據(jù)，同時開展人員訪談與證言收集，整個過程耗費(fèi)大量人力、物力和時間。更值得注意的是，部分案件挽損效果有限，最終獲得的賠償與投入的成本不成正比，這也在一定程度上削弱了企業(yè)主動維權(quán)的意愿。
更令人無奈的是，即便發(fā)現(xiàn)腐敗行為，企業(yè)往往也只能以開除處理。由于缺乏有效的法律手段和足夠的證據(jù)支持，多數(shù)情況下難以追究其刑事責(zé)任，導(dǎo)致腐敗成本較低，無形中助長了這類行為。
圖片由AI生成
面對這一困局，行業(yè)協(xié)同正逐漸成為破局方向。近年來，大廠間合作日益加強(qiáng)。2017年2月，京東、騰訊、美團(tuán)、百度等多家企業(yè)倡議成立“陽光誠信聯(lián)盟”，通過建立和共享從業(yè)人員誠信黑名單，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)聯(lián)合曝光與法律維權(quán)，構(gòu)筑反腐聯(lián)防體系。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)反腐是一場持久戰(zhàn)。未來，如何在快速發(fā)展中筑牢反腐防線，平衡好發(fā)展與廉潔合規(guī)的關(guān)系，仍是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要不斷探索和實(shí)踐的重要課題。
